Fidéliser sa patientèle avec une vidéo express

Dans un monde où la consommation de contenu est rapide et omniprésente, pourquoi ne pas tirer parti des outils modernes et accessibles pour fidéliser votre patientèle ?

Une vidéo tournée en quelques minutes, publiée sur des plateformes comme Facebook, est un excellent moyen de capter l’attention de votre audience et de maintenir un lien fort avec vos patients.

| Pourquoi utiliser format vidéo ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne devriez pas hésiter à prendre votre smartphone et filmer dans votre pharmacie.

D’abord, c’est une façon efficace de partager les nouveautés de la pharmacie, que ce soit une nouvelle gamme ou une promotion. En seulement quelques minutes, vous pouvez démontrer les avantages d’un nouveau complément alimentaire, d’un produit de beauté ou d’un dispositif médical. Cette approche permet non seulement d’éveiller l’intérêt des patients, mais aussi de les encourager à venir découvrir ces produits en officine.

Ensuite, en montrant les coulisses de votre pharmacie, vous humanisez votre activité. Présenter votre équipe, montrer le travail derrière le comptoir, parler de vos engagements, etc., tout cela contribue à créer un sentiment de proximité et de confiance avec vos patients.

Enfin, ce n’est plus un secret, les vidéos sont aujourd’hui le format de contenu le plus performant sur les réseaux sociaux. Elles captent rapidement l’attention des utilisateurs, génèrent un taux d’engagement nettement supérieur à celui des images ou des textes, et sont largement favorisées par les algorithmes.

En intégrant des vidéos express à votre stratégie de communication, vous maximisez vos chances d’atteindre une audience plus large, de créer des interactions significatives et de renforcer la fidélité de votre patientèle.

| Comment réaliser une vidéo ?

Le dernier tuto de Rebecca vous montre en vidéo comment faire. Du tournage au montage, vous aurez toutes les informations nécessaires pour devenir un pro des Réels.

Voici les différentes étapes à suivre :

1. Pour notre exemple, nous avons décidé de réaliser un test de produit. Dans un premier temps, il faut choisir un bon emplacement avec une bonne luminosité et organiser l’espace à l’arrière pour que les autres produits de la gamme soient visibles, par exemple. Utilisez votre smartphone pour filmer, en vous aidant d’un pied si vous êtes seul(e).
2. Une fois la vidéo filmée, passez au montage. Retirez l’audio de la vidéo originale dans votre galerie si vous souhaitez ajouter uniquement une musique en fond.
3. Rendez-vous sur l’application Facebook et basculez sur la page de la pharmacie. Appuyez sur le bouton “+” en bas au centre, puis sur le bouton “Réel” et sélectionnez votre vidéo.

4. Ajoutez une musique en appuyant sur “audio”. Les plus populaires sont celles à privilégier, vous les reconnaîtrez grâce à l’icône flamme, car elles vous permettront d’avoir une plus grande visibilité.

5. Ajoutez du texte en appuyant sur “texte”. Plusieurs polices et différentes couleurs sont disponibles. Une fois le texte écrit, positionnez-le où vous souhaitez sur la vidéo en le faisant glisser.

6. L’ordre d’apparition des éléments peut être modifié en faisant glisser la vidéo vers le haut ou en appuyant sur “Modifier” en bas à gauche. Une ligne du temps apparaîtra et vous aurez la possibilité de raccourcir la durée des textes, de l’audio ou d’autres éléments.

7. Une fois la vidéo montée, appuyez sur “suivant” en bas à droite. Choisissez une miniature pour votre Réel et ajoutez une description courte. Vous pouvez planifier la vidéo pour qu’elle apparaisse un autre jour, ajouter un lieu ou encore un sondage.

8. Ajoutez un sujet, cela permettra de mieux référencer la vidéo.

9. Il ne reste plus qu’à partager votre Réel en appuyant sur “Partager maintenant” !

En conclusion, la vidéo est un outil puissant pour dynamiser votre communication, fidéliser votre patientèle et augmenter la visibilité sur les réseaux sociaux. En adoptant cette approche, vous créez une expérience patient enrichie et entretenez un lien fort et durable avec eux. Alors, prenez votre smartphone et commencez à filmer !